Cómo la tecnología está cambiando el papel de todos

“Robots van a tomar mi trabajo!”

¿Has oído eso últimamente en la oficina? A medida que las organizaciones digitalizan, a muchos empleados les preocupa que la tecnología elimine sus empleos. Si bien estas preocupaciones son comprensibles, no se preocupe. Estas preocupaciones no separan la automatización del “aumento”, o innovaciones que crean nuevos mercados y nuevas oportunidades, pero que todavía requieren que los seres humanos tengan éxito. En realidad, la digitalización significa que algunos puestos de trabajo se volverán obsoletos, pero se crearán otros puestos de trabajo y se desarrollarán muchos más puestos de trabajo.

Para la mayoría de los empleados de hoy, la preocupación más importante debe ser cómo la tecnología está cambiando el trabajo y las habilidades que necesitarán para tener éxito en el futuro. Recientemente hemos analizado más de 30 millones de descripciones de puestos publicadas por todas las funciones de la empresa y líneas de negocio entre 2012 y 2016 que pidieron habilidades y experiencia en tecnología específica. A partir de este análisis, hemos identificado algunas tendencias clave sobre los cambios que la tecnología está trayendo a muchos puestos de trabajo.

La tecnología es importante para todos no sólo para TI

La tecnología y los datos son fundamentales para las operaciones de casi todas las funciones corporativas, canales de clientes, productos y servicios. Muchos empleados asumen que la creciente importancia de la tecnología afecta principalmente a la función de TI. Y para ser justos, como los “tecnólogos” tradicionales de la compañía, la TI ciertamente se ve afectada. Pero la capacidad de administrar y explotar la tecnología de una manera más sofisticada es crítica para casi todos los roles.

Según la investigación, casi el 80 por ciento de los líderes empresariales han contratado personal con habilidades técnicas o experiencia para realizar el trabajo, en lugar de depender exclusivamente de TI, y más del 75 por ciento de los empleados utilizan herramientas y tecnologías analíticas en sus trabajos diarios. El auge de la comercialización digital, los productos entregados en línea y el creciente uso de la nube fuera de TI ayudan a explicar esta tendencia, y continúa. Entre 2012 y 2016, hubo un aumento del 60 por ciento en el número de referencias a habilidades tecnológicas y experiencia en listados de trabajo para roles fuera de TI.

Las habilidades tecnológicas van más allá de la alfabetización informática

Mientras que muchas funciones han esperado que los empleados tengan conocimientos de informática en el pasado, las descripciones de trabajo actuales para funciones en recursos humanos, finanzas y otros departamentos incluyen referencias a habilidades tecnológicas y experiencia en áreas tales como “diseño de soluciones” e “interfaz de usuario” Sólo se encuentra en el grupo de TI. Funciones fuera de TI también están invirtiendo en personas con habilidades analíticas avanzadas y habilidades necesarias para dirigir proyectos digitales y administrar proveedores de tecnología.

Más habilidades de seguridad, por favor

Las brechas de alto perfil y los nuevos tipos de amenazas han llevado a una mayor atención a la ciberseguridad y están transformando la seguridad de la información. De hecho, los principales agentes de seguridad de la información pasan ahora cerca del 20 por ciento de su tiempo preparándose y presentándose a su directorio, dándoles más visibilidad que nunca.

El número total de empleados de TI a tiempo completo ha aumentado en línea con esta atención -desde el 2,7 por ciento de todos los empleados de TI en 2012 a 3,6 por ciento en 2016. Y aunque la mayoría de las habilidades de seguridad se han encontrado históricamente en TI, también hemos visto Un aumento significativo en la demanda de habilidades relacionadas con la seguridad en las descripciones de puestos de Marketing y Finanzas.

Nunca antes la tecnología ha sido tan esencial para el éxito empresarial como lo es hoy en día. El cambio hacia la digitalización pone nuevas expectativas en todos los empleados. Necesitan ser capaces de liderar y contribuir a proyectos tecnológicos, manejar la demanda de innovación rápida y adaptarse a nuevas formas de entregar productos y servicios. Independientemente del departamento, todos los empleados sentirán los efectos de la tecnología en sus trabajos y expectativas en el futuro. Así que para la mayoría de la gente, no son los robots que necesitan preocuparse, es si tienen el conocimiento de la tecnología y la experiencia para mantenerse al día con las demandas de los puestos de trabajo que tienen, o los futuros puestos de trabajo que quieren.

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